| MEDI BWL und Qualitätsmanagement | SG | INF | |
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| Dozent : |
Herr Mario Görmer
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Semester | 5 |
| Einordnung : | Bachelor Medizininformatik | SWS | 4 |
| Sprache : | Deutsch | Art | VÜ |
| Prüfungsart : | PL | Credits | 5 |
| Prüfungsform : | Klausur 120 min | ||
| Voraussetzungen : | |||
| Querverweise : | |||
| Vorkenntnisse : | |||
| Hilfsmittel und Besonderheiten : | Studien- und Prüfungsleistungen: Semesterbegleitende Leistungen können in die Bewertung einbezogen werden. | ||
| Lehrziele : | Die Studierenden bekommen zum einen einen allgemeinen Überblick über die betriebswirtschaftlichen Denk- und Handlungsweisen in Unternehmen, insbesondere Dienstleistungsunternehmen. Sie sind in der Lage, grundlegende betriebswirtschaftliche Entscheidungen zu fällen und zu bewerten. Sie kennen die Grundlagen des Qualitätsmanagements, können komplexe Ursache-Wirkungszusammenhänge in Systemen bzw. Organisationen erkennen und unter den Zielsetzungen des Qualitätsmanagements nutzbar machen. Die Studierenden haben grundlegende Befähigungen in der Analyse der Dienstleistungs-qualität, der Planung, Steuerung und Umsetzung des Qualitätsmanagements von Dienstleistungen und des Qualitätscontrolling. Zudem kennen sie Ansätze auf dem Weg zur Business Excellence. | ||
| Lehrinhalte : | Ökonomische Grundlegung (Wesen und Aufgaben des Wirtschaftens, Problematisierung der Gesundheit als wirtschaftliches Gut, Ökonomisches Prinzip, Betriebliche Produktionsfaktoren, Abgrenzung Betriebe, (Dienstleistungs-) Unternehmen, Messgrößen wirtschaftlichen Handelns) | ||
| Literatur : | Bruhn M.: Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden, 8. Aufl., Berlin 2011 Fleßa S.: Grundzüge der Krankenhausbetriebslehre, 2. Aufl., München 2010 Frodl A.: Logistik und Qualitätsmanagement im Gesundheitsbetrieb, Wiesbaden 2011 Hahne B.: Qualitätsmanagement im Krankenhaus. Konzepte, Methoden, Implementierungshilfen, Düsseldorf 2011 Haubrock M., Schär W.: Betriebswirtschaft und Management im Krankenhaus, 5. Aufl., Bern 2009 Haeske-Seeberg H.: Handbuch Qualitäts-management im Krankenhaus. Strategien, Analysen, Konzepte, 2. Aufl., Stuttgart 2008 Hensen P., Hensen G.: Gesundheits- und Sozialmanagement. Leitbegriffe und Grundlagen modernen Managements, Stuttgart 2011 Kahla-Witzsch H. A.: Praxiswissen Qualitätsmanagement im Krankenhaus. Hilfen zur Vorbereitung und Umsetzung, 3. Aufl., Stuttgart 2009 Schubert H.-J.: Management von Gesundheits- und Sozialeinrichtungen. Handlungsfelder, Methoden, Lösungen, Neuwied 2003 Zollondz H.-D.: Grundlagen Qualitätsmanagement. Einführung in Geschichte, Begriffe, Systeme und Konzepte, 3. Aufl., München 2011 | ||